LCW & Dilan Yusufoğlu'na Teşekkürlerimle.. :)

Bu bir müşteri memnuniyeti yazısı, neden mi bu yazıyı yazma gereği duydum? Çünkü  nasıl olumsuzluklar karşısında firkimizi belirtip eleştiriler yapıyorsak , güzel şeylerinde teşekkürünü etmenin adil olduğuna inanan biriyim...Ön sözden sonra konunun içeriğinden bahsetmek istiyorum;
Bir kaç ay önce LC Waikiki'den süet bir çizme almıştım.Çizmeleri hemen kullanmaya başlamadım kullandığımdaysa daha bir kaç  giyişte süet yüzeyinde çatlamalar meydana geldiğini gördüm toplam 5-6 kez giydim yada giymedim, sorunu tam anlamıyla fark edince kullanmayıp aldığım yere Fatih Fevzipaşa caddesindeki Lcw şubesine götürdüm,sorunumu anlattım,ve orada çok güler yüzlü bir hanımefendi bizimle ilgilenip ürünü firmaya incelemeye gönderilmek üzere teslim aldı,15 gün içerisinde uğramamızı rica etti.Yaklaşık 10 gün sonra gittiğimde açıkçası sorunumun çözülmesini beklemeyerek gittim çünkü yetersiz hizmet anlayışına o kadar alıştık ki "malesef daha haber alamadık sonra gelin" gibi bir cümleyi beklerken,Dilan hanım yine gelip bizimle ilgilendi,firmadan kaynaklanan bir sorun olduğunu ürünün bedeli olan miktarı mağazada dilediğimiz şekilde kullanabileceğimizi söyledi,hemde bir daha değişmem diye çizmelerimin fişini atmış olmama ve bunun işlemleri biraz yavaşlatıp,kendisini uğraştırmasına rağmen,güler yüzlü bir şekilde sorunumu çözdü...Sonuç olarak ürünlerinin arkasında duran firmaları ve nazik çalışanları takdir ediyorum... :)

S&S